Почему Вас не могут заставить оформить страховки в автосалоне
Если вам навязывают покупку страховок, дополнительного оборудования, оформления кредита и прочее, то автосалон нарушает закон "О защите прав потребителей".
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16):
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Поэтому смело и уверенно донесите до менеджеров автосалона, что знаете закон и разводить вас не получиться! Если менеджер по-хорошему не понимает, пишите жалобу сначала руководству салона (как правила на сайте любого дилера есть их контакты). Если руководство не реагирует, то пишите жалобу в представительство автомобильной марки, автомобили которой продает салон. Для начала достаточно написать по электронной почте или позвонить. Как правило, этого достаточно, чтобы к вам прислушались!
Бывает, что менеджеры, получив ваш отказ, пугают вас тем, что тогда не продадут вам автомобиль!
Это тоже не законно!
Т.к. автосалон, имея рекламу, сайт и прайс-лист, тем самым заключает в любым клиентом публичный договор и согласно ст. 426 Гражданского кодекса РФ не имеет права отказать вам в продаже автомобиля:
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.