Шаг 1
Осмотрите свой автомобиль и изучите повреждения, которые появились на Вашем автомобиле.
Шаг 2
Если полученные повреждения можно оформить без справок по условиям Вашего полиса, то переходим к шагу 3.
Внимание! Если произошло ДТП, Вы не виноваты и виновное лицо не скрылось, а полученные повреждения по условиям вашего полиса можно оформить без справок (при этом сумма ущерба не более 50т.р.) и ждать ГИБДД ни у кого нет желания, то обязательно заполните вместе с виновником Извещение о ДТП (ищите его в правилах ОСАГО)!
Если полученные повреждения нельзя сделать без справок или виновник настаивает на вызове МВД, то:
Вызываете ГИБДД (с мобильного 112), если:
произошло ДТП: в Вас кто-то врезался или Вы в кого-то. И неважно есть второй участник или нет.
Вы сами на что-то наехали или что-то зацепили
Не забудьте выставить знак аварийной остановки, а то можно попасть на штраф (не менее 15м от авто в населенном пункте и не менее 30м вне населенного пункта).
Вызываете полицию (112 или 102), если: повреждения на автомобиле нанесены человеком или предметом, а не автомобилем!
В заявлении в полицию пишите, что ущерб нанесен значительный!
Шаг 3
Позвоните в страховую компанию и сообщите о страховом случае. Если у Вас в полис включена услуга "Аварийный комиссар", сообщите, что хотите вызвать аварийного комиссара.
Шаг 4
Пока сотрудники МВД едут, осмотрите внимательно свой автомобиль на предмет повреждений. Важно, чтобы в справке были указаны все повреждения, даже малюсенькие! Потом дописать их в справку будет очень муторно! Если есть другие участники ДТП, то возьмите у них телефоны, номера их полисов ОСАГО, сделайте фотографии места происшествия.
(Если случай сложный, все может пригодиться)
Шаг 5
После приезда сотрудников МВД возьмите все справки, которые они Вам дадут и уточните, нужно ли еще у них получать какие-то бумаги или нет.
Шаг 6
Необходимо подать письменное заявление в СК. Для этого нужно приехать в страховую компании в срок, установленный правилами (если не знаете, какой у вас срок, то в течении 3х дней). Если у вас есть аварийный комиссар и он взял все необходимые справки, то этот пункт опускаете.